Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)

Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Westfalen suchen wir am Standort Braunschweig, Göttingen oder Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als 

Leiter Kundenbetreuung (d/w/m) 

Diese Aufgaben bieten wir

• Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeitern des Teams Kundenbetreuung verantwortlich

• Zudem koordinierst und kontrollierst du personal- und organisationsrelevante Themen

• Du übernimmst für das Team die Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung, sowie die Umsetzung operativer Fachaufgaben (u.a. Quartiersmanagement, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung)

• Du bist außerdem für die Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit zuständig 

• Auch die Planung der Mieterhöhung und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten in enger Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen gehört zu deinen Aufgaben 

Dieses Profil suchen wir

• Grundlage deines Profils bildet ein erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt, Immobilienfachwirt, Bauingenieur (d/w/m) oder eine vergleichbare Ausbildung mit wohnungswirtschaftlichem Bezug 

• Du verfügst zudem über fundierte Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft 

• Du bringst erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und idealerweise in der Projektleitung mit

• Du bist sicher in der Anwendung von MS-Office und SAP

• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlich