Leiter:in Kundenbetreuung (d/w/m)

Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf eine:n

Leitung Kundenbetreuung (d/w/m) 

Diese Aufgaben bieten wir

• Du leitest ein Team von rund 15 Personen und betreust gemeinsam mit ihnen rund 7.500 Wohneinheiten in der Region Mönchengladbach und Umgebung sowohl in der kaufmännischen als auch in der technischen Verwaltung 
• Du verstehst es, dein Team zu strukturieren, zu fördern und zu fordern - individuell und als Einheit
• Du stehst für eine offene, wertschätzende Teamkultur und motivierst dein Team zu Bestleistungen
• Du trägst Verantwortung für den unternehmerischen Erfolg deines Bestandes und handelst als Vorbild in Sachen Verantwortung und Integrität
• Mit deinem Team entwickelst du passende Maßnahmen, die eine positive und nachhaltige Mieterbindung fördern und die Kundenzufriedenheit steigern 
• Im Austausch mit Kommunen, Kolleg:innen, Wettbewerbern und Dienstleistern baust du starke Netzwerke auf und pflegst sie kontinuierlich 

Dieses Profil suchen wir

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft oder Bauingenieurwesen abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Du hast ein Gespür für Teamdynamiken, klare Kommunikation, denkst unternehmerisch und handelst lösungsorientiert
• Du kennst die Herausforderungen der Wohnungswirtschaft - oder bringst die Bereitschaft mit, sie schnell zu durchdringen 
• Mit IT-Anwendungen, insbesondere mit SAP und dem MS Office-Paket, gehst du sicher um