Kaufmännischer Kundenbetreuer (d/w/m)

LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Gelsenkirchen suchen wir zum zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Gelsenkirchen einen 

Kaufmännischen Kundenbetreuer (d/w/m)

Diese Aufgaben bieten wir

• Bearbeitung der Kundenanliegen im Second-Level

• Beschwerdemanagement und Klärung von Mietvertragsangelegenheiten

• Wahrnehmung von individuellen Kundenterminen z.B. Beratungsgespräche und Objektbegehungen

• Quartiersmanagement

• Bearbeitung von Mieterhöhungsvorschlagslisten

• Identifizierung von Entwicklungspotenzialen in den Beständen

• Betriebskostenoptimierung in Zusammenarbeit mit der technischen Kundenbetreuung

• Kontakte zu Ämtern, Verbänden, Initiativen

• Organisation und Teilnahme an Mieter-/Quartiersfesten und Events

• Allgemeine Korrespondenz

Dieses Profil suchen wir

• Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung

• Erste Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse im Mietrecht

• Kundenorientierung und Servicebereitschaft

• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungskompetenz

• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

• Gute EDV-/SAP-Kenntnisse